Souscrivez dès maintenant au Service Premier d'ACE Global Services
et profitez des nombreux services exclusifs ci-dessous :
1. Gestion avancée de vos impressions
Relevé des compteurs à distanceRelevez vos compteurs sans même installer de logiciel
Les solutions concurrentes nécessitent l'installation d'un logiciel sur votre réseau. Bien que cette option reste possible, webaudit vous apporte une solution novatrice, dans le cas où vous ne souhaitez pas une installation sur votre serveur.
Gestion des Alertes Consommables
Gérez les besoins des équipements sous et hors contrat
Vous fournir une quantité trop importante de cartouches peut conduire à des inventaires fastidieux et à des coûts toujours plus élevés. Le module gestion des consommables vous permet d'avoir le contrôle sur le moment et la fréquence de livraison, calculés à partir de l'utilisation moyenne de chaque machine. Pour les équipements hors contrat,un mail peut être envoyé pour vous proposer le remplacement du consommable.
Gestion des Incidents machines
Anticipez les demandes d'intervention
Certains incidents machines nécessient l'intervention d'un technicien, d'autres se résolvent à distance. Le module ASM (Adaptative Service Management) permet de défnir des alertes incidents (bourrage papier, porte ouverte, état des magasins papiers, suivi de la maintenance préventive...). A chaque alerte est défni une ou des actions (envoi mail, demande d'intervention...) qui seront déclenchées automatiquement ou après approbation.
Rapports
Evaluez régulièrement le Coût Total de Possession
2. Help Desk Premium
Nous prenons en charge l'ensemble de la gestion support de vos machines directement avec le constructeur.3. Livraison Premium
Lors d'une livraison Premium, nos techniciens s'engagent à :- déconditionner et ranger vos consommables dans vos armoires de rangement
- mettre en place des cadenciers de manière à vous livrer de manière régulière l'ensemble de vos consommables
- gerer à distance et de manière automatisée la livraison de tous vos consommables
