Elle nous communique les compteurs de vos systèmes d’impression
METTRE EN OEUVRE
Sous 5 jours ouvrés après la signature du contrat, nous vous communiquons vos dates de livraison, d’installation et de formation. Afin de ne pas ralentir votre fonctionnement, nous enchaînons l’étape de livraison et celle d’installation.
Nous mettons un point d’honneur à ne pas perturber la productivité de l’entreprise et de vos collaborateurs durant l’intégration d’une solution ou l’installation d’un équipement. Pour cela, nous travaillons sur le paramétrage en amont, ce qui nous permet un déploiement rapide une fois dans vos locaux.
Notre équipe technique collabore en mode projet pour que vous puissiez profiter pleinement de votre solution dans sa globalité dès la fin de la prestation:
- Mise en route des fonctionnalités standards de l’équipement (copie, impression, numérisation, fax)
- Personnalisation de l’interface de votre périphérique et installation des solutions intelligentes
- Configuration pour accueillir l’impression mobile et le scan to cloud
- Déploiement de la politique d’impression (droits d’accès, quotas, règles…)
- Intégration de la solution de gestion électronique de document
FORMER ET CONDUIRE LE CHANGEMENT
L’acquisition d’une nouvelle solution est souvent synonyme de changement des habitudes de travail. Bonne nouvelle, les solutions que nous vous préconisons sont intuitives à l’utilisation !
Pour que vous puissiez profiter des fonctionnalités et des options retenues dans leur intégralité, nous dispensons différents degrés de formation. Nous vous proposons de sélectionner un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs que nous formons sur site.
- Formation initiale
- Formation avancée
- Formation Administrateur
- Formation Solutions Applicatives
- Conduire le changement
Nous orienterons cette formation sur les fonctionnalités standards copie-impression-scan de l’équipement et sur le pilote de votre ordinateur (utilisation du panneau de commande tactile, séléction des bacs, nombre de copies, qualité image, recto-verso, réduction-agrandissement, scan to email…)
Nous vous informerons également sur l’entretien quotidien du matériel (mise sous tension, chargement des bacs papiers, remplacement des consommables, relevé des compteurs).
Parce qu’aucune gamme de matériels ne se ressemble mais que nous en avons forcément une qui correspond à vos besoins, nous composerons en fonction de la valeur ajoutée de votre équipement.
Nous mettons à votre disposition de nombreux outils pour vous faciliter la gestion de vos équipements et minimiser le temps à leur consacrer.
- Nous vous présenterons le panneau de commande à distance afin que vous puissiez asssister les utilisateurs en prennant le contrôle du panneau sans quitter votre poste de travail (sur systèmes d’impression disposant de l’option seulement).
- Nous vous expliquerons également le fonctionnement de l’auditron qui vous permettra le suivi automatique de l’utilisation des services de copie, d’impression, de numérisation et de fax pour chaque utilisateur.
- Nous vous formerons sur la console d’installation à distance de pilotes personnalisés sur plusieurs ordinateurs et de paramétrage des packs de groupe dans les domaines Active Directory.
ILS NOUS FONT CONFIANCE
